Contacta con nosotros para cualquier consejo.
Contáctanos
+52 55 3700 2274
“Ayudamos a que tu gente se centre en las actividades principales del Negocio y todo lo demás lo atendemos nosotros”
- Atención y Servicio al cliente interno y externo. (Multi-idioma y disponibilidad 7x24x365)
- Colaboración en campañas de Marketing / Ventas, dirigidas a sectores específicos y público en general.
- Campañas y proyectos de Lealtad de clientes.
- Gestión de cobranza temprana y vencida.
- Manejo de herramientas tecnológicas para recopilar información de clientes CRM (Customer Relationship Management) e IVR (Interactive Voice Response), apoyo en IA.
- Llamadas entrantes y salientes (Inbound & Outbound), Call conference.
- Integración de Chatbot´s con IA & Chats personalizados con Agentes capacitados.
- Correo electrónico, SMS, Redes sociales Facebook, X, Whatsapp, Instagram.
- Selección adecuada y capacitación continua del personal de cada campaña.
- Performance y Eficiencia Operativa. (Cumplimiento de SLA’s)
- Procesos de Mejora continua.
- Seguridad en la información.
- Procesos de Continuidad de Negocio. (DRP BCP)